O Cartório do 2º Ofício de Codó, localizado em frente ao Banco do Nordeste, tem sido alvo de diversas reclamações por parte da população devido à demora na entrega de documentos e falhas no atendimento.
Segundo relatos, pedidos que deveriam ser concluídos em até 30 dias chegam a demorar até três meses. Uma moradora contou que aguarda há 45 dias pela documentação solicitada, enquanto outro afirmou, ao programa Cidade Notícias da FC FM, nesta terça-feira (16), que espera há mais de 90 dias pelo serviço.
Além dos prazos descumpridos, usuários denunciam a limitação do atendimento por meio de fichas. Apenas 30 senhas são distribuídas por dia, o que, de acordo com um advogado ouvido pela reportagem, não deveria ocorrer. “Se chegar lá e já tiver esgotado as fichas, eles não atendem mais. O cartório deveria funcionar como um serviço público, igual a um banco”, criticou.
As reclamações também apontam episódios de confusão e discussões entre clientes e servidores por conta da demora na emissão de documentos simples. “A pessoa vai lá, paga, eles estipulam o prazo, mas nunca cumprem. Para conseguir atendimento, é preciso chegar antes mesmo da abertura do cartório”, relatou outra cliente.
A principal queixa envolve justamente a discrepância entre os prazos informados e a realidade enfrentada pelos usuários. “Eles dão prazo de 20 dias, mas o documento demora de dois a três meses para ficar pronto”, disse uma denunciante.
Moradores cobram providências urgentes para garantir mais eficiência, respeito aos prazos e atendimento digno no cartório.
3 Comentários
nao é de hoje que esse cartorio tem um pessimo atendimento…desorganizado…
Verdade. Sei falar que lá tem estrutura suficiente, são poucos funcionários, espaço é pequeno, não tem água. E os casamentos nas sextas feiras são realizado ao lado do atendimento comum, tornando o lugar mais apertado ainda.
Verdade.